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Faq よくあるご質問
来店予約について
- 来店し相談したいのですが、予約は必要ですか？
- 当店のご来店は、完全ご予約制となっております。
来店予約フォームより来店希望日などを送信ください。
当方からの返信をもってご来店日時の決定となります。火曜日が定休日、営業時間は10:00～18:00となっております。
土日祝日は特に混雑しておりますので、お早目のご予約がオススメです。 - 来店相談には、どれくらい時間がかかりますか？
- ご相談お見積りまで約1時間、ご契約までは1時間30分となっております。
※お客様のご質問内容によっては、時間超過する場合もございます。
※お衣装合わせのお時間は別途「約１時間」かかります。 - 相談の時に必要なものはありますか？
- 特にはございません。お気軽にお越しください。
- お電話は何時まで繋がりますでしょうか？
- 火曜日が定休日、営業時間は10:00～18:00となっております。
担当者が不在の場合が、ございますのでその場合は、お手数ではございますがメールにてお問い合わせください。 - 最短何日前に予約すれば撮影が可能でしょうか？
- 日程が合えば7日前でも撮影出来ます。
まずはご相談ください。お時間に余裕があれば、30日～60日前がオススメです。 - 紅葉や桜の時期など人気シーズンは、追加料金は発生するのでしょうか？
- 人気シーズンによる追加料金はかかりません。
ご要望の多い、桜（3月末4月初旬）、新緑（4月～6月）、紅葉（11月末～12月初旬）の時期は、ご予約順で承っております。
季節にかかわるロケーションをご希望の方は、90日前より予約を受け付けておりますので、お早目のご予約をお願い致します。 - 予約したプランから、プラン変更は可能でしょうか？
- 撮影の3日前まででしたらプランの変更・追加が無料で行えます。
※チャペルや神殿の空き状況によっては、ご希望の日時にてお受けできない可能性がございます。
※ロケーションによっては２～３週間前からでないと予約をとれない人気スポットもございます。
ご了承ください。
撮影プランについて
- 撮影にかかる時間はどのくらいですか？
- 撮影は、日中の明るい時間帯に行わせていただきます。午前中からお仕度いただき、夕方までに撮影を終えます。基本撮影時間は、お衣装１着につき「１時間程度」でございます。ヘアメイクに、２時間ほどお時間をいただいております。プランや撮影地・衣装数によって準備時間や移動時間が異なります。
※撮影地により移動時間は、変動いたします。あくまで目安としてご参照ください。チャペル・神殿プラン 3時間（ヘアメイク2時間＋撮影1時間） ＋ロケーション撮影 7時間（ヘアメイク3時間＋撮影2時間＋移動時間2時間） ロケーションプラン 5時間（ヘアメイク2時間＋撮影1時間＋移動時間2時間）
※ヘアメイク（着付け）時間もお衣装・ご希望ヘアスタイルによって異なります。お仕度時間を短くすることも可能です。来店時、ご相談ください。 - 撮影日が雨天の場合、日にちの変更または別途料金は必要でしょうか？
- チャペルや神殿撮影は雨天の場合でも撮影可能です。
野外ロケーションで雨天撮影不可の場合は、撮影予備日を設けていただき、予備日に撮影変更いただけます。
雨天判断につきましては、撮影の前日（前日が当社の休業日に当たる場合は前々日）の午後5時の撮影日の天気予報をもとにご相談させていただいております。 - ロケーション撮影はWEBに載っている場所以外でも可能ですか？
- もちろん可能です。
その場合のご希望場所の撮影許可は、お客様ご自身でのご確認をお願いしております。
※遠方の場合は、出張費等の追加料金がかかります。お調べした上で判断させていただきます。
撮影内容について
- 撮りたいイメージのリクエストはできますか。
- 可能です。ご希望の写真やポーズがございましたら、是非リクエストしてください。
※具体的なイメージをお持ちでございましたら、前もってお写真等をメール等でお送りください。 - 撮りたいイメージは特にはないのですが、密着度の高いポーズやラブラブすぎるショットは避けたいのですが、具体的なリクエストでなくでもいいですか。
- 避けたいポーズのご指定も可能です。お二人の距離感に合った撮影提案をさせていただきます。撮影の中でヒアリングしつつお二人にとって自然な状態を撮影させていただきます。
- 子連れでの撮影は可能でしょうか。子供とも一緒に撮ることは可能でしょうか。
- お子さまお連れの撮影も承っております。一緒に撮影もさせていただいております。
撮影中お子さまのことを見ていていただけるご家族やご友人の方のご同伴を必ずお願いいたします。 - 撮影の際、前撮りアイテムなど持ち込みは可能ですか。
- 一緒に撮影されたいものがございましたら、お持ちください。場所によっては、使用できないものもございますので、お持ちになられるものを事前に、お知らせいただけましたら幸いです。
- 写真が苦手であまり、人に見られたくないですがどういった撮影環境なのか知りたいです。
- 人目を気にせず撮影できる室内のチャペルプラン・神殿プランをオススメ致します。チャペル・神殿は貸切状態での撮影となります。お二人とカメラマン・美容スタッフのみで対応いたしますので、撮影に集中いただける環境かと存じます。やはりロケーション撮影となりますと、貸切状態ではないため撮影中・移動中など人目が気になるかもしれません。
- 結婚式を予定していないのですが、挙式のような雰囲気での撮影をお願いできますでしょうか。
- 様々な理由で結婚式を挙げず、フォトウェディングとして記念の撮影をご希望される方が多くいらっしゃいます。ヴェールダウンや指輪の交換、誓いのキスなど希望のシーン撮影や演出等ありましたら、ご相談ください。おふたりにあった撮影時間になるよう尽力させていただきます。
衣装について
- 衣装レンタルの追加料金はありますか？
- 衣装のグレードアップなどの追加料金はかかりません。
- 衣装の持ち込みは可能ですか？
- ご自身でドレスを購入される方も増えております。当社は持ち込みの場合でも追加料金はかかりません。
- 事前に衣装は見られますか？
- 初めてのご来店の際にカタログや実際の衣装（来店予約フォームでレンタル衣装希望番号を入力の場合に限る）をご覧いただけます。和装は、お申込み時にカタログにて衣装を決定することができます。
- サイズの心配があります。
- レンタルドレスは5号～15号までご用意できます。ピッタリお召しいただけない場合でも、正面からのお写真の違和感を最小限にする調整も可能です。タキシードは160cm～180cmが目安となります。
- ドレスレンタルの場合、フィッティングは必須でしょうか。
- ドレスは、サイズがございますので、必ず事前に試着をお願いしております。
- 撮影日の衣装は1日で何着まで着られますか？
- お一人2着までとさせていただいております。
洋装は、室内用ロケーション用とカテゴライズされております。撮影地に合わせてお選びください。
※ロケーション用とは、移動しやすい・ご自身で身軽に動ける長さ・重さのドレスです。室内でももちろんご着用いただけます。 - アクセサリーなどのレンタルは出来ますか？
- アクセサリーは、ネックレス、イヤリング、ティアラを無料でレンタルいただけます。持ち込みの場合でも持ち込み料金はかかりませんので、是非ご持参ください。
ヘアメイクについて
- ヘアメイクのイメージは、いつ決まりますか？
- 撮影当日ヘアメイクさんに相談しながら進めて行きます。イメージの写真などがあればご持参ください。
また、事前にヘアメイクリハーサルもオプションメニューでご用意しております。 - アクセサリーなどのレンタルは出来ますか？
- アクセサリーは、ネックレス、イヤリング、ティアラを無料でレンタルいただけます。持ち込みの場合でも追加料金はかかりませんので、是非ご持参ください。
- 撮影日当日のメイクはどうしていったらいいですか。
- ご新婦様のフルメイクがプランに含まれておりますので、すっぴんの状態でお越しください。
ご新郎様のヘアセットメイクも承っております。ご相談ください。 - 肌のコンディションが気になります。エステのサービスはありますか？
- 当社と提携しているブライダル専門エステをご紹介いたします。より潤い、よりキメの整ったお肌で撮影に臨まれると良いと思います。ご興味のある方は撮影打合せの際に専門スタッフをご紹介いたします。来店予約フォーム内のオプション、エステ説明希望のところにチェックを入れてください。
- 肌は気になるけど、エステに行く時間がないです。
- プラン内のヘアメイク以外に追加料金がかかりますが、ボディメイク5,500円（税込）は、背中・デコルテ・腕・手元にボディ用のファンデーションをぬりお肌をワントーン明るく見せるオプションがございます。またプレシャスパック11,000円（税込）は普段エステに通えない方用に、当日のメイク前、お顔とデコルテに行うパックとマッサージを行うオプションです。こちらも来店予約フォーム内のオプション、エステ説明希望のところにチェックを入れていただき、ご相談ください。
撮影データについて
- データはいつ貰えますか？
- データは、カメラマンが色調整などをして納品しておりますので、撮影日より約3週間後となっております。
- どのような状態でデータは、いただけるのでしょうか？
- 仕上がりましたデータは、基本WEB納品させていただきます。ダウンロードしていただき保管をお願いいたします。撮影日より３か月間のみ写真データを保管させていただいておりますので、必要なお写真は全てダウンロードしていただきますようお願いいたします。
お支払い・キャンセルについて
- クレジットカード払いは可能ですか？
- 可能でございます。プラン代金は、撮影日にお支払いいただきますので、事前にご用意ください。
事前申し込みのオプションに関しては、個別にご案内いたしますのでご相談ください。 - 予約を延期したいのですが料金はどうなりますか？
- ご自身の都合で撮影延期を希望される場合、撮影日（前日が当社の休業日に当たる場合は前々日）より３日前までは無料で変更いただけます。
撮影日当日の変更はご契約金の60％、撮影前日～２日前の変更はご契約金の30％が変更料としてかかります。 - 万が一キャンセルしないといけなくなった場合、料金はどのくらいかかりますか？
- キャンセル料金は下記の通りです。
撮影日の当日 キャンセル料：契約金の60% 撮影日の前日・２日前 キャンセル料：契約金の30％
その他
- 駐車場はありますか？
- ございます。
駐車場はホテルグランコート名古屋写真室での打ち合わせの場合は、ホテルグランコート名古屋地下駐車場をお使いいただき、駐車券をスタッフへお渡しください。
写真館フォトテリアでの打ち合わせの場合は、店舗横の駐車場をお使いください。 - 最寄り駅はどちらになりますか？
- ホテルグランコート名古屋写真室は「金山総合駅」より徒歩1分です。
写真館フォトテリアは地下鉄桜通線「桜山駅」より徒歩10分です。 - 妊娠中でも大丈夫でしょうか？
- お身体を第一に考えていただきたいと存じます。妊娠初期の方はお控えください。安定期にはいっている方でも、撮影にはかかりつけ医師の許可を必ず取っていただき、撮影に臨んでいただくようお願いいたします。ご協力お願いいたします。
- 手持ちカメラの撮影は可能ですか。
- 可能です。カメラご持参いただき撮影ください。
- 家族や友人を連れてきてもいいですか。
- ぜひ、お越しください。ご家族やご友人の方にもお手持ちのカメラ等で撮影いただき、お二人の記念のお姿をたくさん残していただければと存じます。ただ恐れ入りますが、ご同伴の方々におかれましては、撮影場所に現地集合・現地解散にてお願いしております。